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LE LUNETIER DÉSIRE PROTÉGER VOTRE IDENTITÉ ET LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE VOUS PARTAGEZ AVEC NOUS. LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ S’APPLIQUE AUX RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS À NOS MAGASINS, PAR L’ENTREMISE DE NOTRE SITE WEB SITUÉ À L’ADRESSE LELUNETIER.COM OU DANS LE CADRE DES RELATIONS QUE NOUS ENTRETENONS AVEC NOS CLIENTS. JETEZ-Y UN COUP D’ŒIL.

Chez LE LUNETIER, nous avons du respect pour nos clients. Nous sommes conscients de vos préoccupations au sujet de la protection de votre vie privée, c’est pourquoi nous affichons cette politique de confidentialité : pour vous informer au sujet des renseignements personnels que nous recueillons, de la manière dont nous les traitons, des options dont vous disposez au sujet de notre utilisation de vos renseignements personnels et de la manière dont vous pouvez accéder à ceux-ci.

Dans ce document, site Internet est utilisé pour définir toutes les propriétés en ligne et leurs domaines.

COLLECTE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Vous pouvez magasiner à l’une de nos 14 succursales ou parcourir notre site Internet sans avoir à nous communiquer quelque renseignement personnel que ce soit.

Cependant, nous sommes amenés à recueillir des renseignements personnels dans les cas suivants :

  • Vous achetez, retournez ou échangez des articles;
  • Vous demandez à vous inscrire sur notre liste d’envoi ou à recevoir nos communications;
  • Vous présentez une demande d’emploi;
  • Vous transmettez un commentaire ou une question au service à la clientèle via notre formulaire en ligne.

Magasiner chez LE LUNETIER : les renseignements personnels suivants vous seront demandés que vous réglez votre achat en espèces ou par carte de débit ou crédit : votre nom complet, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance, prescription de votre examen de la vue. De plus, lorsque vous utilisez une carte de débit ou de crédit pour régler un achat, nous recueillons les renseignements liés à votre carte de débit ou de crédit afin de traiter et d’administrer votre paiement.

Communications commerciales : lorsque vous vous inscrivez à notre liste d’envoi pour recevoir notre infolettre ou toutes autres communications par courriel, nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que vos prénom, nom, adresse de courriel et la succursale avec laquelle vous faites affaires.

Nous ne vous contacterons que si vous le souhaitez. Vous êtes libre de choisir, en tout temps, de ne pas recevoir nos communications promotionnelles en cliquant sur le bouton « Se désabonner » qui figure au bas de nos courriels.

Possibilités d’emploi chez LE LUNETIER : nous pouvons faire l’annonce d’offres d’emploi sur notre site Internet. Lorsque vous envoyez votre curriculum vitae ou transmettez des questions se rapportant à une possibilité d’emploi, vous pouvez nous fournir certains renseignements personnels vous concernant (comme ceux contenus dans un curriculum vitae, une lettre de présentation ou des documents autres). Nous utilisons ces renseignements pour traiter votre demande d’emploi ou toute autre demande de votre part, et y répondre.

Service à la clientèle : lorsque vous transmettez un commentaire ou une question au service à la clientèle par courriel, nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que vos nom, adresse courriel et numéro de téléphone afin d’être en mesure de répondre à votre commentaire ou à votre question.

COMMUNICATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Sauf indication contraire des présentes, nous nous engageons à ne pas divulguer, louer, vendre ou céder à des tiers, ni échanger avec des tiers, les renseignements personnels concernant nos clients, sans avoir obtenu au préalable leur consentement.

RENSEIGNEMENTS DU SITE WEB

Lorsque vous visitez notre site Internet, nous recueillons l’adresse IP de tous les visiteurs de notre site Internet et des renseignements connexes tels que le navigateur que vous utilisez, le système d’exploitation que vous utilisez, le temps passé sur le site Internet et les habitudes d’utilisation de celui-ci. Ces enseignements obtenus nous permettent de nous aider à évaluer votre expérience sur notre site Internet et à l’améliorer.

PIXELS INVISIBLES

Notre site Internet utilise une technologie appelée « pixels invisibles ». Cette technologie nous permet de connaître les pages de notre site Internet que vous visitez. Ces « pixels invisibles » sont utilisés pour nous aider à optimiser et à personnaliser notre site Internet en fonction de vous et des futurs visiteurs.

SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

LE LUNETIER ne communiquera jamais avec vous pour vous demander des renseignements au sujet de votre numéro de carte de crédit ou de votre compte bancaire. Ce type de renseignements ne nous sont transmis que si vous réalisez une opération bancaire. Si vous recevez un courriel douteux comportant un lien de mise à jour des renseignements sur votre compte, ne cliquez pas sur ce lien. Si un étranger communique avec vous, vous transmet un courriel non sollicité ou vous demande de confirmer ou de fournir votre mot de passe ou vos renseignements personnels ou bancaires, ignorez la demande et communiquez avec nous immédiatement.

MODIFICATIONS À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement en fonction des changements survenus dans nos pratiques en matière de protection. Nous traiterons vos renseignements personnels conformément à la politique en vigueur.

Dernière mise à jour : juillet 2021.